SEO 關鍵字分析:從搜尋意圖到實務操作的 SOP 完整教學

很多人學 SEO,第一步就是卡在「關鍵字」。

曾經我看過有人呆坐電腦前 2 小時,卻怎麼也湊不出 10 組關鍵字;也有人花很多時間蒐集一大堆的 SEO 關鍵字清單,卻忽略最重要的關鍵步驟——關鍵字分析。

結果就是:內容寫了很多,網站更新勤勞,但流量始終起不來。我們團隊在執行專案時,經常收到業務們的回饋:

「客戶維持兩個禮拜 PO 一篇文的頻率,自然流量持平是正常的嗎?」
「客戶們最大的困擾是,他們已經很認真新增文案了!但排名始終沒有進步......」

這些狀況其實很常見,問題往往不是內容寫得不好,而是您一開始就沒弄懂 SEO 關鍵字在做什麼?以及該怎麼選?



SEO 關鍵字是什麼?

SEO 關鍵字(SEO Keywords)指的是使用者在搜尋引擎(例如:Google、Bing、百度等)輸入的字詞或片語,而搜尋引擎會根據內容的相關性與品質,媒合並顯示符合需求的網頁,讓使用者找到答案。

簡單來說,SEO 關鍵字就是「你在 Google 打的那句話,而搜尋引擎提供相對應的內容給你」,可以是「SEO 關鍵字、為什麼要做 SEO、我想做 SEO 但不知道怎麼做」。

關鍵字分析又是什麼?

而關鍵字分析,是幫助我們找出「哪些關鍵字值得操作?以及應該用什麼角度切入」。它不是單純地找搜尋量,而是讓您在下筆之前就能判斷,這組 SEO 關鍵字,能不能帶來流量?值不值得花時間投入?

這篇文章會從最基本的概念開始,帶您搞懂:

  1. SEO 關鍵字是什麼
  2. 為什麼要做 SEO 關鍵字研究
  3. 實務上該如何操作 SEO 關鍵字

為什麼執行 SEO 一定要做關鍵字分析?

根據 Ahrefs 針對超過 140 億個網頁資料庫中統計,有高達 96.55% 的頁面無法從 Google 搜尋引擎中獲取自然流量。這代表多數網站產出內容,仍可能因錯誤方向而「寫了沒人看」。

Ahrefs 自然流量統計圖

※ 本數據圖表為 Ahrefs 官方於 2023 年 12 月所公告的統計結果。


經過我們實際檢視後,發現多數無排名及流量的網站,「關鍵字未經篩選」及「使用者搜尋意圖不符」這兩者的因素占很高的比例。

  1. SEO 關鍵字沒有經過篩選

    我們在執行專案時經常看到業主憑著自己的喜好選定關鍵字,例如:

    • Bicycles Vehicles CNC Turning Parts Tainan
    • 舊屋綠建築改造節約材料的新選擇

    這兩組關鍵字每月平均搜尋量低於 10 次,多數情況下,即使排名進入前三名,也會因用詞過於小眾,導致流量無法進入網站。這類關鍵字的共同特徵,是偏向「專業人士才懂得表達方式,以及組合過長」,一般人並不會這樣查。

  2. 與使用者的搜尋意圖不符

    另一種常見情況,是許多操作人員過於聚焦關鍵字本身的「搜尋量(Search Volume)」,卻忽略了關鍵字最重要的核心——「搜尋意圖(Search Intent)」。

    這情況很常發生在 B2B 品牌端、企業掌舵者或是老闆身上,因為某些 SEO 關鍵字看起來搜尋量很高,就以此組關鍵字為目標,但實際上的搜尋結果是偏向電商購物頁(檢視搜尋結果前 10 名,發現結果多為產品購買頁),並且專案中所配置的內容是 B2B 服務介紹,這麼做通常只會有一個結果,那就是「搜尋意圖不符,SEO 關鍵字排名難以提升」。

    (關於搜尋意圖,下方會有更詳細說明。)

那麼,究竟 SEO 關鍵字該怎麼做?

如何正確分析 SEO 關鍵字?

關鍵字研究目的,並非單純找出熱門關鍵字(俗稱「大字」)。更進一步地說,它是一種受眾研究方法,能幫助我們了解潛在客戶或既有客戶「正在搜尋什麼」以及了解他們背後的「動機與意圖」。

舉例來說,颱風靠近前「颱風動態、防颱準備物品」這類的關鍵字會飆升,這時我們就能推測意圖是想準備採買物資、避難與交通行程安排。

從這些搜尋行為中,我們可以推測使用者下一步動作,並有效率地篩選具有價值的目標關鍵字。在關鍵字研究階段,我們建議參考以下面向:

  1. 平均每月搜量,代表「有人搜尋嗎?」

    這個數值代表的是「關鍵字被搜尋的次數」,而非搜尋人數。也就是說,同一個人可能在短時間內多次搜尋相同關鍵字。這組數值只能代表每月需求,不等於實際拿到的流量配比,若要預估網站流量,一般會再搭配預估 CTR 計算。

    另外,不同的關鍵字工具在搜尋量的資料來源、估算方式與更新頻率皆不相同,因此產出的數據可能會有差異。無論使用哪一種工具,只要在同一個專案中維持一致的判斷基準,這些數據就足夠比較與參考。

    較廣為人知,經常被拿來做關鍵字研究的工具為:

    • Google Keyword Planner(關鍵字規劃工具):官方數據,台灣最常用的工具;非廣告帳戶僅提供區間數值。
    • Ubersuggest:需要註冊才能使用,免付費版有次數限制,提供關鍵字搜尋量,以及搜尋提示意圖。

  2. 關鍵字難度,代表「我的關鍵字有辦法獲得排名嗎?」

    一般而言,搜尋量越高的關鍵字越容易吸引大量網站投入操作,因此整體競爭難度通常也會較高。關鍵字的難度取決於許多因素,例如:

    • 網頁的競爭數量
    • 內容品質與完整度(深度、相關性、可讀性)
    • 網站權威與信任(EEAT)
    • 反向連結數量與品質
    • 網域評級/頁面權威
    • 競爭者網站規模與性質(大型媒體/電商/品牌官網等)……等。

    為了讓我們判斷能更快速一致,許多 SEO 工具平台會推出各自的參考指標:Keyword Difficulty(關鍵字難度,KD),通常以 0-100 分呈現,分數越高代表競爭越激烈,需要投入的時間成本也高;也因資料庫與評判標準不同,不同工具之間的數值無法混合比較。

    我們實際觀察下來,部分產業的關鍵字難度偏高,操作難度也相對提升,例如:軸承、手動工具、醫美產業等,通常需要更完整的內容策略與網站權威累積。

  3. 搜尋意圖,代表「我應該要準備什麼內容?」

    搜尋意圖(Search Intent)是指使用者在輸入某個關鍵字時,真正想解決的問題,以及希望完成的行動,這是關鍵字研究最核心的一環。

    如果想讓網站獲得穩定的排名與流量,搜尋意圖判斷絕不可省略。因為即使選到搜尋量再高的關鍵字,只要內容方向與使用者意圖不符,便難以取得理想排名,或是即使有流量也不容易帶來轉換。

    以我自己最常使用的方法來說,直接觀察 Google 的搜尋結果頁(SERP)是最準確的方式。

    將目標關鍵字輸入搜尋框後,查看前幾名的搜尋結果(建議至少觀察前 10-20 名),並分析以下重點:

    1. 頁面性質:主要是部落格文章、比較文、產品頁,還是品牌官網?

      我們最近遇到一個實際案例:

      業者屬於建築空間設計,網域年限約 5 年、網站權威值 DA19,希望經營「室內裝修許可」這類型的關鍵字。

      在我們實際觀察 Google 搜尋結果後發現,這類型的關鍵字前幾名以政府單位或民間團體網站居多,競爭對手權威性高,其中第一名網站的 DA 值為 65;加上業主目前屬於新網站階段,在權重與信任度未建立的前提下,我們建議他先避開這類的關鍵字,改以更符合現階段的關鍵字作為主力。

    2. 是否出現特殊版位:例如 AIO、YouTube、People also ask(相關問題)等,可以將這些內容型態,回扣到我們的內容體系上。

    現在的 SERP 結構比過去複雜很多,而這些特殊版位正是 Google 關鍵字的「內容方向」與「搜尋意圖」的明確暗示,利用這些線索來規劃內容,才能讓文章更貼近使用者需求。

    初步了解 SEO 關鍵字的分析面向後,接著我們就能進入關鍵字實作。

關鍵字如何落地?先建立清單,再學會關鍵字分類

要讓關鍵字研究能真正落地,並延伸至網站架構、內容規劃與頁面佈局,建議先從 SEO 關鍵字清單開始,再進一步從事關鍵字分類,我們可以參考以下步驟進行規劃:

一、關鍵字清單

  1. 問卷調查:直接請業主或熟悉品牌的人填寫,最能貼近品牌與業務現況。建議基本題如下:
    • 公司主要服務項目是什麼?例如:CNC 加工、機械加工、車床加工……等。
    • 目前主力商品或服務有哪些?
    • 未來一年是否有預計下架的產品或服務?
    • 未來主力方向為何?是否有想拓展的新領域?

    ✍️實務筆記
    SEO 最忌諱網址頻繁變動,若已確認不再提供的項目,建議避免列為主要目標。

    透過這份問卷,我們可以整理出一份「品牌核心關鍵字」,作為後續延伸的基底。

  2. 人力銀行:

    人力銀行的公司介紹頁內容通常較簡潔、分類清楚,我們能快速理解公司定位與服務項目,非常適合拿來作為補齊關鍵字的來源之一。

    例如:崴浤科技股份有限公司(如下圖),我們可以直接從服務項目中提取主題,像是 SEO 優化、網頁設計、客製官網、APP 開發……等,將這些主題整理後,再與業者確認方向無誤,即可進行下一步的關鍵字延伸。

    104人力銀行


  3. Google 搜尋建議與推薦字

    基底關鍵字確認後,就可以丟進 Google 相關工具進行延伸,包含:

    • Google 搜尋框提示詞(Autocomplete)
      Google 搜尋框提示詞(Autocomplete)
    • 搜尋結果頁最下方「其他人也搜尋了以下項目」
      搜尋結果頁最下方「其他人也搜尋了以下項目」
    • Google Keyword Planner(關鍵字規劃工具)的關鍵字提案
      Google Keyword Planner(關鍵字規劃工具)的關鍵字提案

    這些工具能幫助我們找到更多的長尾關鍵字,讓關鍵字清單更完整,更能符合搜尋者需求。

二、關鍵字分類

1. 品牌字 vs 非品牌字

品牌字(Branded Keywords)

包含品牌名稱或相關的變體字,例如:崴浤科技、崴浤 SEO、崴浤高雄。

品牌字通常轉換率較高,搜尋結果頁通常會被官方網站、在地商家、官方社群媒體給佔據。只要在網站結構及內容不過分跑偏的情況下,品牌字基本上一定會有排名。

非品牌字(Non-branded Keywords)

不提及品牌的通用搜尋詞,例如:SEO 關鍵字、網頁設計、B2B 網站。非品牌字通常是流量的主力來源,但也需更策略性經營。搜尋結果頁通常較為混雜,可能同時出現大型電商、部落格、教學文、評比文或論壇等,競爭較激烈。

2. 短尾關鍵字 vs 長尾關鍵字

短尾關鍵字(Short Tail Keywords)

通常字句較短,意義較為廣泛,搜尋意圖模糊,但搜尋量大。短尾關鍵字也常被稱為「核心關鍵字」或「種子關鍵字」,可作為清單延伸的起點,例如:面膜、SEO、鞋子。

除非是權重較高的大型網站,否則一般不建議直接以短尾關鍵字來作為目標,而是將它視為核心範圍來規劃。

長尾關鍵字(Long Tail Keywords)

通常更具體,更符合實際現況,搜尋量較小,用來劃分市場,有明確的搜尋意圖,例如:水陸兩用鞋、工作鞋推薦。

內容規劃該如何應用?

實務上,我們可以利用以下概念操作:

  • 短尾關鍵字 → 主題頁(Pillar Page)
  • 長尾關鍵字 → 子文章頁(Cluster Content)

我們可以把短尾關鍵字想像成河流的主幹道,而長尾關鍵字則是從主幹道分流出去的支流。透過「主題頁+子文章」的串聯,就能形成一個完整的內容體系,能夠有效提升網站的搜尋能見度。

範例:以「鞋子」作為主題延伸的內容群集

主題 關鍵字 文章標題
鞋子 水陸兩用鞋 夏天玩水必備:水陸兩用鞋推薦+穿搭指南
跑步鞋推薦 跑步鞋怎麼選?避震、支撐、回彈差異解析
走路鞋推薦 走路鞋推薦:通勤、旅行、日走萬步都好穿的鞋款
久站鞋推薦 久站鞋推薦:上班站整天也不腳酸的鞋款整理


三、關鍵字篩選-判斷關鍵字意圖,配置頁面性質

  • 資訊型:希望了解某個主題的相關知識。

關鍵字形式多以問題為開頭,例如:什麼時候買機票最便宜、為什麼機票會浮動等,搜尋結果通常會出現:部落格、文章、比價或論壇。

建議規劃頁面類型:部落格教學文、指南、常見問題、FAQ。


  • 商業型:研究品牌、產品或服務。

消費者比較階段,例如:TT 面膜 Dcard、崴浤科技 Dcard。

建議規劃內容:評測文章、排行榜、案例分享。


  • 交易型:完成某個指定動作,例如:購買、下載。

轉換率強,例如:咖啡哪裡買、郵票哪裡買。

建議規劃內容:產品頁、含有價格的頁面、明確出現 CTA 的導購頁。


  • 導航型:希望找到特定的頁面或到達實際目的。

輸入品牌名或地點,例如:崴浤科技、YouTube、Facebook。

建議規劃內容:自家官網首頁。

關鍵字 SOP 規劃表

在 SEO 專案中,關鍵字的選擇某種程度上就已經決定了成效。

關鍵字的研究,並非只是單純地蒐集高搜尋量字詞,而是要從「品牌現況、搜尋意圖與實際競爭狀況」中篩選,以下為實際可落地的研究步驟,幫助您找挑選階段適合的關鍵字方向。

步驟 工作細項 操作說明 實務重點
蒐集 1-1 問卷調查 服務項目/主力產品/下架規劃/未來方向
建立種子關鍵字
1-2 人力銀行 檢視公司介紹與服務描述
補齊市場用語
1-3 Google 搜尋建議 搜尋提示詞、其他人也搜尋
延伸長尾字
1-4 關鍵字規劃工具 Google Keyword Planner
搜尋量參考
判斷 2-1 SERP 頁面 檢視前 10 名與特殊版位
判斷意圖(不符則不建議執行)
2-2 搜尋意圖 資訊/商業/交易/導航
對應頁面類型
分類 3-1 品牌 vs 非品牌 是否含品牌名稱
品牌重轉換;非品牌為流量主力
3-2 短尾 vs 長尾 意圖模糊/明確
決定關鍵字先後順序
配置 4-1 主題頁配置 短尾→主題頁
建立權威內容
子文章配置 長尾→子文章
解決單一問題
備註(建議暫緩情況)
1. 搜尋意圖與頁面型態不符
2. SERP 長期由高權威網站壟斷

FAQ

  • SEO 關鍵字要放在哪個位置?

標題、中繼說明、H 標籤、圖片替代文字、文章第一段(前 200 字元)、網址;實際配置應以閱讀體驗為主,避免影響內容可讀性。


  • SEO 關鍵字常見錯誤?
    1. 只看搜尋量或憑自身喜好,不看搜尋意圖。
    2. SEO 重的是質量而非搜量,寫多不一定就會有排名。
    3. 文章中過度堆砌關鍵字,有機率被判定為低品質內容。
    4. 未檢視搜尋前 10 名的狀況,因為可能前面都是高權重網站。

  • SEO 關鍵字需要完全一模一樣嗎?

不需要完全一樣。Google 現在優先理解語義與上下文,不是文字比對,因此文章自然融入主題相關語義同義字、語境語句,比單純關鍵字堆疊更重要。

總結

研究 SEO 關鍵字並不是單純找出「搜尋量高的字詞」,而是要從品牌定位、使用者搜尋意圖及競爭環境等多面向進行評估,並搭配清楚的內容架構與頁面配置,才能讓網站被搜尋引擎理解,並有效提升搜尋能見度與自然流量。

希望這篇 SOP 關鍵字教學,能幫助你更有系統地理解 SEO 關鍵字的分析與操作流程。如果操作過程中遇到瓶頸,或因工作繁忙而難以深入研究,也歡迎與我們聯繫,讓崴浤科技行銷團隊協助你規劃更完整的 SEO 策略,為你的品牌打造長期且穩定的搜尋流量。