2022年是AI生成式工具熱潮爆發元年，3月AI繪圖工具Midjourney剛推出不久便受到全球關注。隨著11月ChatGPT-3.5的面世，造成一波更大的討論熱度，其多元應用也成功刺激到人們對於新技術問世的好奇心。絕大多數人還是在處於摸索這一項新技術應用的階段，甚至在網路上已有線上付費操作教學課程。有趣的是，使用者們即使學會使用ChatGPT了，但有辦法判斷內容結果的好壞嗎？作為企業或其他正式管道所用之內容，都必須是真實且有價值的，對於SEO而言，亦是如此。本章節將與使用者探討ChatGPT在SEO領域的應用以及生成式AI工具對於SEO的影響。

圖片來源：OpenAI Blog

ChatGPT怎麼用來生成與優化SEO文案？

在開始進入這個內容之前，不知道大家有沒有親自使用ChatGPT來生成任何文案的經驗呢？初使用之際，相信大部分都為之感到震撼，開始聯想到很多關於SEO的應用。『內容優化』既是對網頁內容進行分析，找出問題再設法改善，屬於SEO搜尋引擎優化的核心工作，同時也需要花費大量心力與時間，因此ChatGPT也受到了SEO工作者的矚目。以下是關於ChatGPT對於SEO文案內容優化的應用：

1. 文案主題的靈感來源（Inspiration Source）

主題發想一直是創作者的首個難關，好的主題構思能夠讓使用者有所收穫，甚至會引起互動或產生轉換。ChatGPT能夠針對使用者的指令列出不同內容的主題，但值得注意的是，主題訂定是需要策略的，而這些策略需要使用者讓機器人知道，所以使用者務必把您的需求與條件說明清楚，ChatGPT才能產出符合預期的結果。

範例討論：如果使用者是雨傘製造商，在訂定文案主題的時候，沒考慮到自己的產業客群，而直接要求機器人提供關於『抗風傘』的主題，其產出結果或許就不能符合相關受眾的需求。

以上圖為例，若清楚指出主題的受眾是貿易商，其產出的結果會更趨近於廠商想要了解的內容，例如市場分析、消費者喜好趨勢與銷售策略等。

指定受眾是一般消費者，產出的主題結果也貼近消費者的訴求，例如：選購指南、品牌推薦與評價分享等。

2. 提供吸睛的標題（Generate Eye-Catchy Title）

標題或許對於一般文章而言，可有可無；但對於SEO而言，標題就顯得非常重要，會直接影響使用者對於網頁或文案的第一印象，甚至是點擊的意願。

範例討論：文案標題與主題都是緊緊相扣的，但在構思標題時，還需要考慮到如何讓使用者在千篇一律的主題中一眼就被您的標題所吸引，所以標題設定就不只是緊扣主題如此單純而已。

最簡單粗暴的方式，就是直接要求ChatGPT產出符合SEO規範的標題，產出的結果也較符合業內SEO工作者的期待。

3. 產出文案大綱（Generate Outline）

有經驗的創作者一般在開始撰寫篇幅較長或者內容較為複雜的文案前，都會先擬定好大綱，文章的脈絡才能顯得井然有序。ChatGPT能夠為創作者提供文章的大綱，節省了組織內容與架構的時間，而且這種條理式的文章結構也更符合SEO的要求。

範例討論：撰寫一篇主題為『電動登山車的輪胎選擇和膠質類型的影響』的部落格文案。除了要教育使用者挑選輪胎，還要介紹材質與其影響，內容十分豐富，但相對也較難梳理與組織，非常考驗創作者的寫作能力。

如果沒有良好的文章架構，創作者就容易偏題，或者導致篇幅過長，顯得毫無邏輯。ChatGPT為缺乏經驗的創作者提供了撰寫的方向與架構，就能減少發生偏題或文章過於冗長的問題了。

4. 文案生成（Generate Article）

優質的文案內容一直都是SEO優化工作的基礎訴求，可是文案撰寫並不是一個簡單的工作。除了對於文案的內容有所要求，還要求創作者具備不俗的撰寫能力、語文能力、資料蒐集能力和理解能力等，還要對SEO有一定程度了解。然而本屬於AI聊天機器人的ChatGPT就有巨量的參數作為基底，其“知識儲備量”足夠應付廣大使用者需求。換句話說，使用者能夠直接在ChatGPT完成搜尋、挑選與整理資料的文案準備工作，這無疑成為了使用者選擇ChatGPT作為文案產出首選工具的最大誘因。

撰寫短篇文案 – 產品文案

一般銷售或產品文案的字數都不會太多，但需求量卻很高，尤其是有經營電商網站的廠商。廠商可能需要頻繁配合節日或活動，再對應不同的通路撰寫不一樣的銷售文案，工作量確實不小。

範例討論：撰寫一篇關於『雙層抗風直骨傘』的電商產品文案，而且說明文案用意是為了吸引消費者購買，避免淪為平凡無奇的介紹文。

ChatGPT能夠提出產品的特點來解決消費者的痛點，而且撰寫風格也不會顯得冷冰冰，符合基本期待。

5. 翻譯（Translation）

翻譯軟件已經成為我們辦公室不可或缺的工具了，ChatGPT的翻譯實力也不容小覷。相信大家在翻譯一些比較抽象的用詞時，都會特別頭疼，因為大多數的翻譯工具都屬於直譯，沒辦法意譯文中想要表達的情境。

範例討論：以統一企業的企業願景為例，“一首”這個詞以逐詞翻譯來看，確實沒有任何意義。這種形容精神層面的語句翻譯要求，除了文字翻譯，也更應該注重整體的意境表達。就讓我們來試一下Google與ChatGPT的翻譯結果吧！

以Google翻譯工具的產出結果來看，“One Song”的翻譯似乎不太讓人滿意，因為明顯這句話的意境是與歌曲無關。

反觀ChatGPT對於“一首”的翻譯是“One Team”，從語義來解讀確實較為符合後文的敘述，把企業的信念貫徹到整個團隊。

6. 文案改寫（Rewrite）

如果創作者對於自己的文案不滿意，也可以通過ChatGPT來改寫文案，例如轉換寫作風格或增加情境等，讓可能比較嚴肅的廣告文案變得更有趣。

範例討論：文案對應不同受眾，會有不同的寫法。以『如何挑選抗風傘？』為例，ChatGPT把較為生動有趣的短文，轉換為嚴肅的呈現方式，以符合指令的要求。

從中發現，改寫的結果去除了疑問句，也減少了代名詞的使用次數，整體風格確實變得更正式，符合期待。

談談ChatGPT這些不太理想的SEO應用與缺點

1. 內容創作（Content Creation）

ChatGPT所生成的內容都源自於資料庫，而不是源自創作者的思維產物。以此而言，AI生成的內容不具任何批判性內容，也不能體現作者對於事實的洞見，以及作者的經驗分享，因為這些資料是透過大量人工註記再交由演算法整理再輸出給人類。換句話說，創作者不必期待ChatGPT可以為您提供任何創意內容。同理，如果以ChatGPT產出內容作為己用，您還會認為自己是“創作者”嗎？或者，讀者還會認為您是個“創作者”嗎？

對於SEO而言，原創性的內容是我們一直做追求的，因為Google將第一手的專業知識視為“使用者優先”的優質內容，可見AI工具的“公版內容”不是一個最好的選擇。

< 延伸閱讀：內容創作者應瞭解的Google 2022年8月實用內容更新 >

2. 關鍵字搜尋（Keyword Research）

不太推薦使用ChatGPT進行關鍵字搜尋，因為它無法進行分析與篩選，例如流量高低、執行難易度或近期趨勢等等。AI工具確實能夠快速產出關鍵字清單，但卻僅此而已，仍無法取代現行SEO的主流分析工具。

範例討論：

使用ChatGPT產出『Diode』相關的長尾關鍵字，產出結果如所示如下圖:

使用SEMRUSH分析工具檢查：第五個關鍵字沒有任何流量與參考數據

3. 難以滿足E-E-A-T標準

ChatGPT或許沒有辦法滿足Google提出的E-E-A-T的評估標準。於2022年12月Google搜尋中心網址更新了一則資訊，就是針對原有的E-A-T概念，再新增一個E（Experience，經驗）。這代表我們創作的文案內容，需要涵蓋作者的親身體驗、經驗分享等真實的內容。若AI生成的內容缺乏Google所要求的標準，相信SEO也不會有好的成效。

< 延伸閱讀：品質評分者指南的最新資訊：在E-A-T中增加了E (Experience) >

4. 誤導性內容（Misleading Content）

ChatGPT有時候也會鬧出笑話，是因為跟AI工具與生俱來的缺陷有關。其實ChatGPT可以比喻成學校的老師，老師只能以過去累積的知識來應付教學，但無法回答它不曾接觸過的知識。這點相信大家還是能夠理解的，但問題在於ChatGPT沒有相關的資料，卻會產出莫名其妙的回覆，容易導致沒有判斷力的使用者會錯誤理解。ChatGPT產出誤導性的內容主要有：

數據庫不聯網，資料停止更新：

雖然ChatGPT是線上工具，但目前其免費版本的資料庫並不聯網，且其資料更新時間截至於2021年9月。這代表使用者無法在ChatGPT獲取及時性資料，需要頻繁更新產業資訊的使用者或許可以先跳過使用。

ChatGPT無法回覆資料截止時間以後的問題：

伊莉莎白二世是2022年9月過世，但ChatGPT並無相關資料記錄，所以給予錯誤資訊。

超出知識範圍仍提出回答：

即使資料庫沒有的資料，ChatGPT仍然會努力回覆您，而不是告訴你他無法回答。在這一塊的語言處理上，尚未達到預期的表現。

看過了因資料更新時間導致的問題，再來測試與更新時間無關而導致錯誤內容的例子。利用『反事實測試』，顯然在資料庫裡仍未註記與『蘇格蘭㹴』相關資料。

Google對於AI工具生成內容（AIGC）的立場?

Google並沒有禁止或鼓勵使用者利用AI生成內容，因為評估優質內容的重點並不在於內容製作的方式，而是內容是否有滿足E-E-A-T的標準或違反垃圾內容政策。

對使用者的建議：

• 使用者不建議把ChatGPT或任何AI工具生成的內容，直接複製到網站或其他平台上。
• 使用者應該對AI產出的內容進行驗證與考察，因為擔心錯誤利用誤導性內容，導致觸法或影響專業形象。

< 延伸閱讀：Google搜尋的AI產生內容相關指引 >

< 延伸閱讀：Google網頁搜尋的垃圾內容政策 >

面對AIGC的盛行，SEO的影響與應對策略是什麼？

在AI工具盛行的世界裡，製作內容不再是一件困難的事，那就會有越來越多使用者利用AI工具來生成內容。久而久之，網路上就容易充斥著這種AI生成內容，而一般讀者也很難分辨作者是人還是電腦。這種現象會對SEO帶來怎樣的影響呢？

影響一：SEO執行難度提升

搜尋結果的資料變得更多更複雜，SEO工作者需要花費更多心思優化網站內容。除此之外，Google會對應這種現象，慢慢更改評估優質內容的策略，變相增加了SEO的執行難度。

對應策略：

目前AI工具沒辦法生成更有深度的內容，所以我們應該持續專注於製作更加優質和專業的內容。另外，我們也務必時刻留意Google對於AI工具與優質內容的相關政策動向，隨時在變化多端的市場中找到應對契機。

影響二：使用者過度依賴AI工具

未來會有更多應用導入AI工具，或許會導致一般人就不再重視專業的SEO文案創作者，因為耗時又耗心力的文案撰寫的門檻變得更低了。然而，一味輸出內容，並不會為您的網站帶來正向影響，因為優化網站需要有足夠的SEO知識與完善的策略。如同關鍵字研究工作，ChatGPT不具備任何有用的參考數據。

對應策略：

企業應該更加重視SEO的經營，避免被淘汰於AI內容氾濫的網路世界裡。專業的SEO規劃與策略，能夠引導企業網站走入正向成長，而不是讓網站一直堆砌沒有效益的內容。

AIGC未來趨勢會是如何？

ChatGPT只是其中一個較為熱門的AIGC工具，現在市場上其實還有不少的AI生成式工具也同樣備受矚目，例如ChatSonic，Jasper和Copy.ai等等。AIGC工具在未來的商業化應用會更為多元，勢必會創造出龐大的市場商機，吸引更多廠商投資開發。如今ChatGPT正在逐步推出更多外掛（Plugins），讓第三方服務商也參與整合其中，屆時使用者能夠透過ChatGPT完成更多事情，不再單純以文本與圖像的生成內容為主要服務導向。

2023年初，微軟（Microsoft）大舉宣布將ChatGPT與旗下系統軟體做整合使用，讓市場十分期待AIGC與作業系統的融合會帶來什麼創舉。ChatGPT與Bing整合的應用直接撼動Google身為AI領域的龍頭地位，Google隨之也推出Bard與之抗衡，但目前仍在實驗階段，而且反響也不如預期。除了兩大搜尋引擎對於AIGC應用的追逐賽，與之而來還有騰訊、百度、Meta和阿里巴巴等廠商都正在為生成式AI展開技術佈局，預期這些大型廠商將會加速拓展影音與圖像生成等等的技術進程。

媒體娛樂即將是AIGC侵入最為快速的產業，因為這產業需要大量數位內容來輸出廣告與行銷內容，而這些需求正好是AIGC能夠直接提供的支援服務。根據Gartner預測，由AI生成的資料到2025年將會佔據所有推播式行銷（Outbound Marketing）資料的30%，遠高於2022年不到2%的占比。由此可見，AIGC對於網路行銷相關產業的影響是首當其衝。隨著AI技術不斷進步，AIGC的需求也已經在醫療、製造業、資訊服務和教育等等產業中不斷出現，全新的商業模式應用正蓄勢待發，未來可期。

結論

ChatGPT是一個不錯的文案輔助工具，但基於AI工具的先天缺陷，它目前無法取代以撰寫專業內容的文案創作者的存在。若要充分體現ChatGPT帶來的好處，使用者就要先了解工具的局限性且建立問問題的邏輯，再提出具體的需求條件，才能產出較為符合預期的內容。建議以使用者本身的專業知識與經驗為文案撰寫的重點，而非依賴ChatGPT生成的內容為主導。

未來AIGC的應用會更加多元，尤其是QA問答引擎的發展態勢也是值得留意的趨勢之一。以目前全球的搜尋引擎市占率來看，反映出絕大部分使用者的選擇依舊是Google，所以SEO目前短期的重點研究對象依然是以Google的搜尋引擎為主，而非Bing的QA問答引擎。

資料來源：

1. Bruce Clay【ChatGPT and SEO content: Where do we go from here?】

2. Si Quan Ong【ChatGPT for SEO: 9 Best Use Cases】

3. 王文傑 Peter 【即便有了 ChatGPT，但我們離強人工智慧還是遠得要命】

4. Arthur Andreyev【20 Ways ChatGPT Can Change Your SEO Game】

5. Tom Demers【How ChatGPT can help you create content for SEO】

6. Jackie Wiles【Beyond ChatGPT: The Future of Generative AI for Enterprises】