在管理網站時，難免會遇到返回 404 狀態的失效頁面。許多網站擁有者認為將所有 404 頁面重導向到首頁是一個聰明的作法，但根據 Google 的 Martin Splitt 所說，這種做法實際上會損害您的排名，並讓使用者感到沮喪。

當Splitt 被問到使用 301 轉址將所有 404 頁面導向主頁是否會對 SEO 產生負面影響時。他的回答非常明確：「是的，而且作為使用者，這讓我很煩惱。」

這是來自 Google 專家的有力聲明。但這為什麼會成為一個問題，網站擁有者應該怎麼做才對呢？讓我們來分析一下。

什麼是 404 頁面？

當使用者瀏覽一個已經不存在的網址時，會顯示 404 錯誤頁面。這種情況可能由幾個原因引起，包括：

• 內容已被刪除

如果一個頁面從網站上被移除，而未進行重導向，則嘗試訪問該網址的使用者將會看到 404 錯誤。

• 連結失效

 如果另一個網站或內部連結指向一個不存在的頁面，使用者將會看到 404錯誤。

• 網址輸入錯誤

有時候，使用者會輸入錯誤的網址，這可能會導致他們進入 404 頁面。

• 網站結構的變更

 當網站進行重新設計或結構調整，若未進行適當的重導向，舊的網址可能會失效。

雖然 404 錯誤是網站生命週期的自然現象，但如果管理不當，可能會影響使用者體驗和 SEO。一個設計良好的 404 頁面可以提供有用的導航選項，讓訪客保持互動，避免讓他們感到沮喪。

為什麼將 404 頁面重新導向到首頁是很糟的主意？

404 頁面的存在是有原因的 — 它告訴使用者和搜尋引擎，所請求的網址並不存在。當所有 404 頁面都重新導向到首頁時，會造成混淆，並導致不良的使用者體驗。

以下是為什麼這種做法會適得其反的原因：

• 使用者混淆 ：訪客希望能夠進入相關頁面，或者至少看到解釋問題的錯誤消息。然而，他們他們卻直接被導向首頁，毫無背景資訊。

• SEO 問題 ：Google 的爬蟲依靠 404 頁面來理解網站結構，並正確索引內容，將所有 404 頁面重導向會打亂這個過程。

• 檢索效率低 ：搜尋引擎可能難以區分有效頁面和失效頁面，導致浪費檢索預算。

Google 希望網站能夠正確處理 404 錯誤，而不是用首頁重新導向來掩蓋它們。

 

為什麼要重新導向 404 頁面？

有時，重新導向 404 頁面是必要的，以保持流暢的使用者體驗並確保有價值的流量不會丟失。以下是正確處理 404 頁面至關重要的原因：

• 維護使用者體驗

失效的連結可能會令人沮喪，導致使用者離開網站。將他們重新導向到相關頁面，可以確保他們找到有用的內容，而不是陷入死胡同。例如，如果一篇受歡迎的部落格文章被刪除了，將使用者重新導向到一篇相似的文章，可以讓他們繼續瀏覽，而不是直接離開網站。

• 保持 SEO 價值

曾經排名良好且有外部連結指向的頁面，如果出現 404 錯誤，將會失去其SEO價值。將將這些頁面重新導向到相關頁面，有助於保留連結權重，並確保搜尋引擎繼續識別您內容的價值。如果刪除了舊的產品頁面，將流量導向到類似的產品或類別頁面，可以防止排名下降。

• 防止爬蟲效率低下

搜尋引擎會把爬蟲預算分配給它們要索引的頁面。如果爬蟲遇到太多 404 錯誤，他們可能會浪費時間重新檢查不存在的頁面，而不是索引有價值的內容。正確地重新導向重要的 404 頁面有助於 Google 更有效地分配爬蟲預算。

• 降低跳出率

 當使用者進入404頁面時，他們可能會立即離開，提高網站的跳出率。將使用者重新導向到相關頁面，可以讓他們繼續互動並瀏覽更長時間，降低他們完全放棄該網站的可能性。

策略性地使用重新導向很重要。此外，並非所有的 404 頁面都應該重新導向，不正確的重新導向（例如將所有 404 頁面重新導向到主頁）可能會對使用者和搜尋引擎造成混淆。

為什麼 404 頁面有存在的必要？

404 頁面不僅僅是錯誤消息，它們在網站管理中扮演著重要角色。它們顯示缺失或已移除的內容，幫助使用者和搜尋引擎更好地瀏覽您的網站。

Martin Splitt 解釋說：「404 頁面明確告知使用者，該連結已失效或頁面已不存在，可能是因為產品已下架，或網站內容有所變更。」

精心設計的 404 頁面能夠提升使用者體驗，帶來以下優勢：

• 提供有用的導覽，讓使用者快速返回重要頁面或分類。
• 清楚說明頁面不存在的原因，避免使用者感到困惑或沮喪。
• 引導使用者繼續瀏覽網站，而非直接離開。

與其將 404 頁面視為問題，不如把它當作一個機會，不僅能留住使用者，提高互動體驗，同時幫助搜尋引擎正確處理失效的網址。

對搜尋引擎檢索的影響

Google的爬蟲預期 404 錯誤能夠清楚地表明內容已遺失。如果網站將所有 404 頁面都重新導向到主頁時，爬蟲將難以理解網站結構與內容的可用性。

Splitt 說明了 Googlebot 如何處理 404 頁面：「對於爬蟲來說，它們會從首頁開始，然後透過點擊或爬取方式瀏覽網站內容，最終可能會遇到一個不存在的網址。但如果該網址被重導向，爬蟲就像是被帶回起點，然後一切又重新開始。」

這意味著：

• Googlebot  會陷入重複爬取的循環，試圖重新抓取原本就不存在的頁面。
• 索引過程效率降低，導致新頁面或重要頁面更難被發現。
• 由於 Google 無法準確理解網站的真實狀況，搜尋排名可能會受到影響。

因此，與其將所有失效連結重導向至首頁，網站應遵循 Google 建議的最佳做法來正確處理 404 錯誤。

Martin Splitt 處理 404 頁面的最佳方式

如果某個頁面不再存在，正確處理它是非常重要的。Martin Splitt 建議以下做法：

• 如果內容已搬遷 → 使用 301 重新導向到最相關的頁面。
• 如果內容已永久刪除 → 保留為 404 頁面，或使用 410 向搜尋引擎發出更明確的移除訊號。
• 避免將失效頁面重新導向到主頁或不相關的頁面。

正如 Splitt 所強調的：「如果內容搬到了別的地方，就使用重新導向；如果它已不存在，就別把我導向首頁。」

這意味著，應該對重新導向進行有意識的處理，而不是對所有 404 錯誤套用統一的規則。

什麼時候應該將頁面保留為 404 錯誤？

並非每個失效頁面都需要重新導向。有時候，將頁面保留為 404 反而是最佳選擇。

以下是適合使用 404 狀態的情況：

• 頁面已永久刪除，且沒有相關的替代內容
• 產品或服務已永久停用，且不會再回歸。
• 該網址本來就不打算被索引，例如測試頁面或一次性活動頁面。

何時使用 410 而不是 404？

404 告訴 Google 該頁面已遺失，但它可能會繼續嘗試爬取該網頁一段時間。而410 （Gone） 狀態會發出更強烈的信號，告訴 Google 該頁面已被永久移除，應儘快取消索引。

如果您希望 Google 更快地將頁面從索引中移除，選擇 410 會是更好的選擇。

正確處理 404 頁面的快速檢查清單

為了維持網站健康並避免常見錯誤，請遵循以下檢查清單：

• 定期審核您的 404 頁面，找出失效的連結。
• 僅當存在相關的替代頁面時，才使用 301 重新導向。
• 如果頁面已永久刪除，讓返回 404 或 410 狀態。
• 提供使用者友好的 404 頁面，並包含有用的導覽選項。
• 避免將所有 404 重新導向到主頁。

遵循這些最佳做法，能讓使用體驗更好，提升搜尋表現。

結語

Google 的官方立場很明確——將所有 404 個頁面重新導向到首頁對 SEO 和使用者體驗都不好。因此，404 錯誤應該採取策略性處理：

• 只有在必要時才進行重導向。
• 當頁面確實已消失時，保留 404 狀態。
• 使用 410 狀態來加快從索引中移除。

花時間正確管理 404 頁面，可以防止浪費爬蟲預算、減少使用者的挫折感，並確保網站保持良好的搜尋排名。如果您還沒進行過檢查，請趁現在對 404 錯誤進行審核，確保它們被正確處理。

 

文章出處：https://www.seositecheckup.com/articles/stop-misleading-users-and-google-fix-your-404-errors-the-right-way